Consultar pedido
Veja em segundos se o pagamento foi aprovado ou recusado, pague novamente por Pix e acompanhe a preparação — sem precisar falar com ninguém.
O que você resolve na página do pedido
- Cartão recusado? Mostramos o motivo em português e o passo a passo — inclusive quando o banco precisa autorizar a compra no app.
- Pagar por Pix no mesmo pedido: um toque gera o QR Code sem perder os itens nem mudar o valor. A aprovação é em segundos.
- Acompanhamento ao vivo: pagamento aprovado, em preparação, enviado ou disponível para retirada — a página atualiza sozinha.
- Seguro: só quem tem o número do pedido e o código de acesso vê os dados. Os dados do cartão nunca ficam no site.
Passos finais depois do pagamento
- Pagamento confirmado: separamos e conferimos as suas peças no mesmo dia útil.
- Entrega em São Luís: saída em até 2 dias úteis. Retirada em loja: avisamos assim que estiver disponível.
- Recebeu? Confira o caimento com calma — trocas em até 7 dias com etiqueta.